ホスピタリティ・コラム 一期一会のその後で(45号より)

『 おとなの対応 ~その1~ 』


先日読んだ本の中に、ぜひ参考にさせて頂きたい!と
感心させられたエピソードがありましたので、
ご紹介したいと思います。


*******


ある外国のホテルの一室で、
日本の国際線の仲の良いキャビンアテンダントたちが、
おしゃべりに花を咲かせていました。


朝のフライトまでまだたっぷり時間があり、
お酒も入ってか、盛り上がりはエスカレートし、
時の経つのも忘れてはしゃいでいました。

知らず知らずのうちに、かなり騒がしくなっていたようです。


すると、夜も更けた頃、
突然 「コンコン!」 とドアをノックする音が・・・・。


開けてみるとホテルスタッフが立っており、

「お隣のお部屋のお客様から仰せつかりました。」

と言って、”あるもの” を彼女たちに差し出したのでした。


次回へつづく・・・

畠山ひとみ

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