ホスピタリティ研究会

ホスピタリティコラム~一期一会のその後に 「マナーとルールの違い」 52号

「マナーとルールの違い」マナーは、あくまでも個人個人が自発的に行うもので、罰則もないし、強制もされません。ルールは、破るとなんらかのペナルティーが課せられるもの。半ば強制されるものです。一言で言うならば、マナーは「配慮」 […]

ホスピタリティコラム~一期一会のその後に(48号)

『変わり続けるから、変わらない』以前TVで、郷ひろみさんが 「いくつになっても、変わりませんね」 と多くの人から言われることについて聞かれ、「変わってないのではなくて、 反対に変わり続けてきたんです。 時代は絶えず変わり […]