ホス研

ホスピタリティコラム 一期一会のその後に 58号

「また会いたい人」 【余情残心】井伊直弼が「茶湯一会集」に記した言葉です。 茶会が終わり、お客様がお帰りになる。 お見送りをし、たとえお客様の姿が見えなくなっても、 途端にバタバタと扉を閉めたり、大声で喋ったり、 そそく […]

ホスピタリティコラム 一期一会のその後に 57号

タイトル 「継続と反復」 『 継続と反復は違う。 昨日と同じ事を漫然と繰り返すのでなく、今日より明日、明日より明後日と、少しずつでもいいから、かならず改良や改善をつけ加えていくこと。 そうした「創意工夫する心」が成功へ近 […]

ホスピタリティコラム  一期一会のその後に(46号)

前回お届けした「おとなの対応①」 のつづきです。 あるホテルの一室、CAがかなり騒いでいたところ、 夜も更けたころ、ドアをノックする音が・・・・。 開けてみるとホテルスタッフが立っており、 「お隣のお部屋のお客さまから仰 […]

子どもの人間関係力を育む『食卓力講座』 7月14日(木)講師 畠山ひとみ

~食卓が育む “こころ・社会性・家族のきずな”~ 子どもの人間関係力を育む『食卓力講座』*:..。o○☆゚・:,。*:..。o○☆ Message *:..。o○☆゚・:,。*:..。o○☆幸せな毎日を送っている人たちに […]

ホスピタリティ・コラム 一期一会のその後で(45号より)

『 おとなの対応 ~その1~ 』 先日読んだ本の中に、ぜひ参考にさせて頂きたい!と 感心させられたエピソードがありましたので、 ご紹介したいと思います。 ******* ある外国のホテルの一室で、 日本の国際線の仲の良い […]